Pedido & Pagamento

Como fazer o meu pedido?

Você faz seu pedido sempre através do nosso site. Escolha os itens, kits ou combos e ao finalizar sua compra você será direcionado para preencher o CADASTRO. Fique atento ao preencher suas informações pessoais e endereço(s) de entrega.

 

Não recebemos pedidos através de telefone ou e-mail, mas estamos totalmente disponíveis para ajudar você com quaisquer dúvidas.

 

Atendimento

Através do telefone 19 3201-6838 – horário das 10.00h as 19.00h de segunda a sexta. Ou se preferir fale com a gente via formulário em nosso site na página CONTATO ou diretamente através do [email protected]

 

Quais as formas de pagamento?

 

Você pode pagar seus pedidos através do site com:

1. Cartão de crédito - Mastercard, Visa, Elo, Diners Club, Hipercard ou American Express

2. Boleto bancário - o pedido será liberado para entrega após a compensação do boleto.  

 

Preciso cancelar um pedido, como fazer?

O pedido de cancelamento será aceito desde que respeite as condições descritas no Termos e Condições de Uso

 

Nota Fiscal 

Você recebe uma via digital pelo e-mail cadastrado em nosso site.

 

Agendamento & Entrega

Como agendar dia e horário de entrega?

Ao finalizar sua compra você será direcionado no check out para escolher o DIA e FAIXA DE HORÁRIO (tarde ou noite), de acordo com a disponibilidade para sua cidade.

Importante salientar que os pagamentos realizados com  BOLETO terão e entrega liberada somente após a compensação do mesmo, que pode levar até 72 horas.

 

*Se optar por "retirada na loja", você também deverá escolher o dia da semana para a retirada (segunda à sexta das 17.00h às 19.00h)

 

Como faço para alterar o agendamento do meu pedido?

A alteração pode ser realizada com no mínimo 1 dia útil de antecedência. Você deve entrar em contato conosco pelo telefone 19 3201-6838 ou pelo e-mail [email protected]

 

Quais as cidades/regiões de entrega?

Confira a lista abaixo das cidades atendidas:

 

  1. Campinas

  2. Indaiatuba

  3. Paulínia

  4. Valinhos

  5. Vinhedo

  6. Jaguariúna

  7. Holambra

  8. Hiortolândia

  9. Sumaré

 

Existe um pedido mínimo para a entrega?

Para a cidade de Campinas não existe pedido mínimo para a entrega. Para as demais cidades consulte a Política de Entrega.

 

Como funciona a taxa/frete de entrega?

A taxa de entrega varia conforme sua localização/cidade.

Para a cidade de Campinas, pedidos acima de R$ 250,00 não pagam taxa de entrega.

Para as demais cidades, oferecemos um desconto de 50% no frete, acima de determinado valor de compra, conforme detalhado na Política de Entrega na aba abaixo. 

 

Qual é o prazo de entrega?

Para Campinas o prazo de entrega é de até 2 dias úteis. As entregas acontecem de de segunda a sexta, entre 15.00h e 20.00h, conforme o agendamento escolhido. Para as demais cidades a entrega é realizada uma vez por semana, assim você pode se programar e fazer seus pedidos com antecedência.

 

*Pedidos realizados após as 18h, sábados, domingos ou feriados, o prazo parea entrega será contado a partir do dia útil seguinte.

 

É necessário ter alguém no local para receber o pedido?

SIM! Isso é muito importante: como os produtos são congelados, eles devem ser recebidos e armazenados diretamente no congelador.

 

Posso retirar meu pedido na Marrie & Co?

SIM! É possível retirar seu pedido em nosso espaço. 

Para retiradas de pedidos, atendemos de SEGUNDA à SEXTA das 17.00h às 19.00h.

Se precisa de uma horário diferente para a retirada entre em contato conosco.

 

 

 

Produto & Aquecimento

De que forma as refeições são entregues para consumo?

Os itens são entregues separadamente, embalados a vácuo, ultracongelados, prontos e porcionados. Você aquece o que deseja consumir e monta seu prato. Sugerimos várias combinações legais que você compra com um clique em COMBINAÇÕES SUGERIDAS e em KITS MARRIE. Mas você tem a total liberdade de misturar os itens com preferir. 

 

O que são alimentos ultracongelados?

O ultracongelamento é uma tecnologia que preserva naturalmente os alimentos.

É um processo que consiste em levar a temperatura dos alimentos recém preparados a temperaturas próximo de -30°C, em menos de 2 horas. É necessário o uso de um equipamento moderno para realizar esse resfriamento rápido, onde ocorre a formação de micro-cristais de gelo, ao invés de macro-cristais, como ocorre no congelamento comum, preservando propriedades nutricionais, o sabor e o cheiro dos alimentos. 

 

Todos os produtos são livres de conservantes?

SIM! Preservamos naturalmente nossos alimentos, unindo a moderna tecnologia do ultracongelamento, com técnicas corretas de preparo de alimentos e embalagem a vácuo, eliminando a necessidade de conservantes e aditivos artificiais.

 

O que é embalagem livre de BPA?

BPA é a sigla para BISFENOL A, substância presente em alguns tipos de plástico, que quando exposta a altas temperaturas libera uma toxina que pode desencadear algumas doenças ao ser humano. Não é todo plástico que contém o Bisfenol A, como é o caso da nossa embalagem. Na parte da frente, você vai encontrar a descrição “LIVRE de BPA”. Por isso fique tranquilo, a embalagem não transmitirá nenhum risco a sua saúde. Você pode aquecer os alimentos sem medo e aproveitar sua refeição!

 

Os ingredientes usados são orgânicos?

Nosso menu não é 100% orgânico. Priorizamos produtos oriundos da agricultura de pequenos produtores ou orgânicos, sempre que possível, buscando a melhor relação entre custo x qualidade.

 

Como aquecer no micro-ondas?

Rasgue o picote, sem abrir totalmente a embalagem e coloque-a no micro-ondas na potência alta, seguindo o tempo indicado na etiqueta.

Para aquecer vários itens de uma só vez no micro-ondas, some os tempos indicados.  Ao descongelar alimentos com textura líquida ou cremosa, coloque o produto dentro de um recipente fundo. 

*O tempo de aquecimento em micro-ondas pode ter uma pequena variação, dependendo do modelo do seu micro.

 

Como aquecer em banho-maria?

Ferva a água o suficiente para cobrir o saquinhos e abaixe o fogo. Adicione as embalagens lacradas e siga o tempo de aquecimento conforme descrito na etiqueta do produto. Fique atento para nao deixar os saquinhos queimarem na borda da panela.

Recomendamos o aquecimento em banho-maria sempre que possível, pois o método regenera o alimento ao invés de cozinhar, como acontece no micro-ondas.  

 

Posso descongelar em temperatura ambiente ou na geladeira? 

Sim. No momento de comer você apenas aqueçe com metade do tempo indicato na etiqueta. Por exemplo, se quer levar sua refeição para o trabalho, tire os saquinhos do freezer de casa e deixa descongelando na geladeira no trabalho. No momento da refeição você monta os itens no prato e apenas aqueçe. Bem fácil e prático! 

 

Como descongelar doces, pães e bolos?

Siga as instruções para cada produto. Geralmente pães, bolos e doces são bem rápidos. 

Deixe descongelar em temperatura ambiente, leva cerca de 10 a 15 minutos, dependendo do produto e da temperatura do local. Você também pode descongelar em geladeira, se não tiver tanta pressa para comer! 

 

Qual a validade dos produtos?

Os produtos são válidos por  6 meses (-18 graus) a partir da sua data de fabricação, desde que devidamente mantidos em congelador ou freezer. Na etiqueta do produto você tem essa informação especificada para cada item.

 

Como devo armazenar e conservar os produtos?

Os produtos devem ser armazenados sempre no freezer ou congelador. Uma vez que o produto descongele não deve ser recongelado.

Após descongelado, o produto deve consumido em até no máximo 2 dias, desde que conservado em geladeira.

 

Quais as vantagens de consumir produtos ultracongelados Marrie & Co?

  • Você vai descobrir como se alimentar de uma forma mais saudável, mesmo que algumas vezes na semana, pode melhorar e muito a qualidade geral da sua vida, o que acaba chamando outras mudanças positivas para o seu bem-estar.

  • Você dedica mais tempo durante seu dia a dia as coisas que gosta, elimando a correria para passar no mercado, pensar no que vai comer, o tempo gasto para cozinhar e limpar.

  • Economia de tempo e dinheiro, fim do desperdício de comida e sem stress durante a semana toda!

  • Qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana, tenha acesso rápido a deliciosas refeições nutritivas, direto do seu congelador.

  • Preparado pelo chef, de acordo com as técnicas culinárias corretas. 

  • Tudo natural, o tempo todo. Sem sabores artificiais ou açúcares refinados.

  • Elaborado para a sua saúde e o seu bem-estar, com todo o cuidado e carinho que você merece.

 

Kits & Combos

Posso fracionar a entrega do meu kit ou combo?

Não, a entrega é realizada uma única vez.

Se acaso desejar fazer a compra de um número grande de kits/itens, entre em contato conosco através do atendimento via fone, e-mail ou formulário de contato do site.

 

Posso criar meu próprio kit/combo?

Com certeza! No menu lateral do lado esquerdo, na aba de Kits & Combos existe uma opção MONTE O SEU. Clique e monte você mesmo seu programa! Você pode ser criativo e ousar nas combinações ou simplesmente seguir a risca seu plano para atingir seus objetivos. 

 

Posso personalizar um kit/combo já existente?

Sim! Do lado direto da tela, abaixo da forma de aquecer do seu kit ou combo escolhido, você tem um botão destacado em amarelo:  PERSONALIZE SEU KIT. Basta clicar ali e customizar conforme sua preferência ou necessidade. Você pode incluir ou excluir: itens, refeições ou dias. Legal né? É bem fácil e bacana de fazer. Qualquer dúvida basta falar com a gente através dos meios de contato.

Política de Entrega

  1. Os produtos são vendidos através do site www.marrie.co e as entregas são realizadas via serviço de delivery, com agendamento de dia e faixa de horário. 

  2. Os pedidos também podem ser retirados em nossa sede, de segunda à quinta das 17.00h às 19.00h.

  3. Nossos produtos são entregues congelados. Por isso é necessário que tenha alguém para receber o pedido no momento da entrega e armazenar os produtos imediatamente no freezer.  Caso não tenha ninguém para receber, o pedido será entregue na próxima data disponível, mediante ao pagamento de nova taxa.

  4. Para pedidos realizados após as 18h, sábados, domingos e feriados, o prazo de entrega será contado a partir do dia útil seguinte.

  5. Não é possível reservar um horário específico para receber seu pedido, e sim faixas de horário, no período da tarde (15.00h as 18.00h) ou noite (18.00 as 20.00h).

  6. A Política de Entrega pode sofrer alterações sem prévio aviso, por isso recomendamos que sempre consulte as regras. No momento do check out todas as informações sobre prazos e taxas sempre estão claras, porém entre em contato havendo qualquer dúvida.

  7. Consulte a tabela abaixo para saber mais detalhes do valor de frete, entrega mínima e descontos.

Entregas Marrie&Co
Cidade  Dia de entrega  Compra Mínima para Entrega Frete de Entrega Compra Acima de  Desconto no Frete de  
Campinas diária R$ 0,00 R$ 12,00 R$ 250,00 100%
Indaiatuba  quarta R$ 150,00 R$ 30,00 R$ 250,00 50%
Jaguariúna, Holambra, Mogi Mirim quinta R$ 150,00 R$ 30,00 R$ 250,00 50%
Hortolândia, Sumaré, Paulínia  terça R$ 130,00 R$ 25,00 R$ 250,00 50%
Valinhos  quarta R$ 130,00 R$ 25,00 R$ 250,00 50%
Vinhedo  quarta R$ 130,00 R$ 25,00 R$ 250,00 50%

 

Qualquer dúvida entre em contato. Adoramos ouvir você!